PBF GRAFICA E TEXTIL LTDA


ENVIOS


 

Envio de produtos com pronta entrega

Os produtos com pronta entrega serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade já que a entrega fica a cargo da Transportadora, seja Correios ou outras.


Você será informado do código para rastreio de sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada, para outras Transportadores, o código será informado em nossa plataforma

 Lembrando que o prazo de entrega só é válido após a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a opção de pagamento escolhida.

 

Envio de produtos em mostruário sem pronta entrega

Os produtos em mostruário sem pronta entrega serão entregues de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 90 dias úteis da confirmação do pagamento.

O prazo de entrega do produto será calculado durante a finalização da compra, podendo variar de acordo com a forma de envio escolhida, conforme disponibilidade das transportadoras, não é de nossa responsabilidade já que a entrega fica a cargo da Transportadora, seja Correios ou outras.

Você será informado do código para rastreio de sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada, para outras Transportadores, o código será informado em nossa plataforma

 Lembrando que o prazo de entrega só é válido após a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a opção de pagamento escolhida.


Entrega via Correios (SEDEX e PAC) 

Para as compras efetuadas até às 7:00h, após a confirmação de pagamento e processamento do pedido, será despachado no mesmo dia, e o cliente receberá via email no prazo de até 48h um link para acompanhar o rastreamento de seu pedido.
Para compras posteriores a esse horário, quando possível, também enviaremos no mesmo dia. 

 

Entrega via Transportadora 

As coletas dos pedidos para transportadora serão realizados de segunda á sexta e a entrega será efetuada de segunda a sexta feira das 7:00h ás 17:00h. 
No prazo de até 48h será informado em nossa plataforma o código de rastreio para o cliente poder acompanhar a rota de seu pedido.

 

 

 


DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS


 

 

 O cliente terá o seu direito de todas Devoluções e Cancelamentos por arrependimento ou desistência da compra.
Pedimos para que o processo seja formalizado por e-mail informando os motivos da desistência através do e-mail
atendimento@pbfgrafica.com.br
 ou Clique Aqui.
O prazo para a solicitação de Devolução ou Cancelamento é em até 48horas após o recebimento de seu pedido, informando o nº do pedido e/ou a nota fiscal.

 

Os produtos que forem Devolvidos sem os procedimentos citados, sem a devida comunicação, fora do prazo, que apresente indícios de utilização ou que não esteja de acordo com os itens mencionados acima,
o produto em questão será retornado ao Comprador com os custos de envio para o mesmo sendo de sua responsabilidade.

 

Em casos de Avarias ou Erro de envio, como produto errado, o cliente deverá enviar essa imagens do documento de recebimento, mais um vídeo das embalagens/materiais para protocolar com a solicitação e enviar através do e-mail atendimento@pbfgrafica.com.br ou Clique Aqui em até 48 horas informando o nº do pedido e/ou a nota fiscal, para análise das imagens.  

Caso não seja efetuado esse procedimento no recebimento não nos responsabilizamos por reclamações posteriores. 

 

 

 


 

Para dúvidas e questionamentos entrar em contato via chat que iremos lhe atender.  

 

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